Устранения ошибки «Ошибка подключения к БД Ошибка подключения! База данных заблокирована! Выполняется обновление или регламентные работы!»

Для устранения ошибки «Ошибка подключения к БД: [FireDAC][Phys][FB]exception 2 ERROR_BLOCK. Ошибка подключения! База данных заблокирована! Выполняется обновление или регламентные работы!» выполните следующие шаги:

1. Проверьте состояние баз данных на сервере КСАМУ:

• откройте ПО «Сервер КСАМУ»;

• перейдите на вкладку «Экземпляры базы»;

• проверьте статус баз данных — он должен быть «Открыт» (если статус «Заблокирован», это подтверждает блокировку).

2. Если базы заблокированы — откройте доступ:

• кликните правой кнопкой мыши по нужной базе данных на вкладке «Экземпляры базы»;

• в контекстном меню выберите «Открыть доступ к БД»;

• дождитесь, пока статус базы изменится на «Открыт» / «Online».

3. Убедитесь, что не выполняются регламентные работы или обновления:

• перейдите на вкладку «Технические работы»;

• проверьте, не запущена ли задача блокировки БД («Заблокировать доступ к БД для пользователей»);

• если блокировка активна — дождитесь её завершения (таймер отображается внизу интерфейса) или отмените её вручную;

• проверьте вкладку «Планировщик заданий» — нет ли активных заданий (например, бэкапа или обновления).

4. Если обновление выполняется:

• дождитесь завершения обновления (отслеживайте ход во вкладке «Логи»);

• после обновления выполните пункт 2 (откройте доступ к БД).

5. Если ошибка сохраняется:

• завершите процесс «Сервер КСАМУ» через «Диспетчер задач» и перезапустите его;

• повторно проверьте статус баз на вкладке «Экземпляры базы»;

• обновите список баз данных (кнопка «Обновить список баз данных» на вкладке «Экземпляры базы»).

6. Дополнительные меры:

• очистите «Менеджер потоков» (вкладка «Технические работы» → кнопка «Остановка выполняемых задач») — это может снять блокировку, вызванную зависшими задачами;

• проверьте, нет ли подключённых пользователей (вкладка «Активные пользователи») — при необходимости завершите их сессии.

7. Если проблема не устранена:

• проверьте логи сервера (вкладка «Логи») на наличие дополнительных ошибок;

• убедитесь, что путь к файлам БД прописан корректно;

• обратитесь в техническую поддержку КСАМУ:
  Тел.: 8-(8652) 99-03-99
  8-928-252-44-84
  8-989-987-58-88
  8-962-440-09-11
  8-928-252-44-52
  

Важно:

• не запускайте клиентскую часть КСАМУ до открытия доступа к БД;

• перед разблокировкой убедитесь, что обновления/регламентные работы завершены;

• используйте пароль «admin» для доступа к настройкам сервера.