# 4. Возможные ошибки

##### Если в момент подписания, когда нажимают кнопку "Подпись", выходит ошибка "Класс не зарегистрирован" (рисунок 1), то значит неправильно настроен планшет на рабочем месте.

##### Необходимо на рабочее место, где используется планшет для подписи, поставить компоненты:

##### Wacom-STU-SDK-2.13.4.msi.

##### Wacom-Signature-SDK-x86-3.19.2.msi

<span><span><u>[![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/B8simage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-12/B8simage.png)</u><span data-type="image-caption">Рисунок 1.</span></span></span>

##### Если появляется ошибка с текстом "not\_conneted\_error" (рисунок 2), то необходимо удалить драйвер для подобных устройств на текущем ПК.

[![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/CJQimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2026-05/CJQimage.png)<span data-type="image-caption">Рисунок 2.</span>