# Восстановление пароля от личного кабинета на портале медицина-онлайн.рф ##### Если Вы забыли пароль от личного кабинета на портале медицина-онлайн, то необходимо задать новый пароль. ##### Сначала на главной странице портала медицина-онлайн нужно нажать на кнопку «Войти». ##### [![19.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/19.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/19.png)Рисунок 1. ##### На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/паролю от портала медицина-онлайн. Необходимо выбрать вариант авторизации через госуслуги. ##### [![2.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/1sT2.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/1sT2.png)Рисунок 2. ##### После этого произойдет переход на портал госуслуг, где необходимо пройти авторизацию (ввести логин и пароль от госуслуг или выбрать иной способ для входа). ##### [![5.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/QBR5.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/QBR5.png)Рисунок 3. ##### Если возникла проблема с авторизацией на портале госуслуг, то нужно нажать на ссылку «Не удается войти?». ##### [![6.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/6.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/6.png)Рисунок 4. ##### В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуги. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки». ##### [![7.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/7.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/7.png)Рисунок 5. ##### После успешного прохождения первого этапа авторизации на портале госуслуг, откроется окно для ввода одноразового кода из смс. ##### [![8.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/8.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/8.png)Рисунок 6. ##### Если Вам не приходит смс, нужно нажать на ссылку «Не приходит смс». ##### [![11.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/11.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/11.png)Рисунок 7. ##### В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуг. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки». ##### [![10.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/10.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/10.png)Рисунок 8. ##### После успешной авторизации на госуслугах происходит переход на портал медицина-онлайн в раздел «Мои карты». ##### Новый пароль для входа на портал медицина-онлайн можно задать в личном кабинете. Для этого необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «настройки». ##### [![16.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/16.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/16.png)Рисунок 9. ##### [![17.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/17.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/17.png)Рисунок 10. ##### В открывшемся окне необходимо заполнить поля «Пароль» и «Повторите пароль». После ввода информации необходимо нажать кнопку «сохранить». ##### [![18.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/18.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/18.png)Рисунок 11. ##### Так же возможно восстановление по номеру телефона. ##### Для того чтобы восстановить пароль, нужно нажать на «Не могу войти». ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/cBIimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/cBIimage.png)Рисунок 12. ##### В открывшейся вкладке выдаст варианты проблем, нужно выбрать именно «Не помню пароль». ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/Ofeimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/Ofeimage.png)Рисунок 13. ##### После выйдет возможность как именно хотите восстановить пароль. Нужно выбрать ручной ввод данных. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/NtIimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/NtIimage.png)Рисунок 14. ##### После успешного прохождения, откроется окно для ввода телефона, и выбора удобного для вас способа получения кода. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/VrSimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/VrSimage.png)Рисунок 15. ##### При выборе проверочного звонка, поступит звонок, где последние 4 цифры и будут проверочным кодом. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/nveimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/nveimage.png)Рисунок 16. ##### При выборе кода в Telegram, в приложение по номеру поступит смс с кодом. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/hwXimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/hwXimage.png)Рисунок 17. ##### После успешного ввода кода, выдает окошко для нового пароля. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/2NWimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/2NWimage.png)Рисунок 18. ##### Пароль может содержать заглавные и строчные буквы латинского алфавита и цифры. Минимальная длина - 8 символов ##### При успешном создании нового пароля, выйдет уведомление. ##### [![image.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/1WJimage.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2025-02/1WJimage.png)Рисунок 19.