Портал записи на прием
Медицина Онлайн, портал для записи на прием к врачу и вызова врача на дом.
- Регистрация на портале медицина-онлайн.рф
- Редактирование/Добавление/Удаление карты пациента
- Вызов врача на дом через портал медицина-онлайн.рф
- Восстановление пароля от личного кабинета на портале медицина-онлайн.рф
- Запись на прием
- Запись к врачу без регистрации
- Запись к врачу зарегистрированного пользователя
- Запись к врачу на платный прием без регистрации
- Запись к врачу на платный прием зарегистрированного пользователя
- Отмена талона
- Отмена талона для незарегистрированных пользователей
- Отмена талона для зарегистрированных пользователей
- Ограничения для записи к врачу через портал медицина-онлайн
- Настройка выгрузки на медицину-онлайн
- Отслеживание логов по выгрузке на портал
- Создание аккаунта для медицины-онлайн из МИС КСАМУ
Регистрация на портале медицина-онлайн.рф
На стартовой странице сначала необходимо выбрать регион.
Рисунок 1.
После выбора региона откроется главная страница портала медицина-онлайн, на которой для начала регистрации необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться»:
Рисунок 2.
В открывшемся окне необходимо ознакомиться с согласием на обработку персональных данных. Если Вы не согласны с ним, то нужно нажать кнопку «Нет, я отказываюсь», тем самым остановив процесс регистрации.
Если Вы согласны со всем написанным и хотите продолжить регистрацию, то нужно нажать кнопку «Да, я согласен».
Рисунок 3.
Регистрация проходит через авторизацию на портале госуслуг. В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «госуслуги» или на ссылку «Нажмите здесь для регистрации с помощью учетной записи портала госуслуг».
Рисунок 4.
После этого произойдет переход на портал госуслуг, где необходимо пройти авторизацию (ввести логин и пароль от госуслуг или выбрать иной способ для входа).
Рисунок 5.
Если возникла проблема с авторизацией на портале госуслуг, то нужно нажать на ссылку «Не удается войти?».
Рисунок 6.
В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуги. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки».
Рисунок 7.
После успешного прохождения первого этапа авторизации на портале госуслуг, откроется окно для ввода одноразового кода из смс.
Рисунок 8.
Если Вам не приходит смс, нужно нажать на ссылку «Не приходит смс».
Рисунок 9.
В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуг. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки».
Рисунок 10.
После успешной авторизации на госуслугах происходит переход на портал медицина-онлайн в раздел «Мои карты». Карта пациента создается автоматически по данным из личного кабинета госуслуг.
Необходимо проверить корректность внесенных в карту данных.
С подробной информацией по работе с разделом «Мои карты» можно ознакомиться в инструкции Добавление/Редактирование/Удаление карты пациента.
Рисунок 11.
Пароль для входа на портал медицина-онлайн можно задать в личном кабинете. Для этого необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «настройки».
Рисунок 12.
Рисунок 13.
В открывшимся окне необходимо заполнить поля «Пароль» и «Повторите пароль». После ввода информации необходимо нажать кнопку «сохранить».
Рисунок 14.
Пароль может содержать заглавные и строчные буквы латинского алфавита и цифры. Минимальная длина - 6 символов.
Для входа в личный кабинет на главной странице портала медицина-онлайн нужно нажать на кнопку «Войти».
Рисунок 15.
На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/пароля от портала медицина-онлайн.
Рисунок 16.
или
Рисунок 17.
Редактирование/Добавление/Удаление карты пациента
Редактирование карты пациента
После успешной авторизации на госуслугах происходит переход на портал медицина-онлайн в раздел «Мои карты». Карта пациента создается автоматически по данным из личного кабинета госуслуг.
Рисунок 1.
Необходимо проверить корректность внесенных в карту данных.
Поля, обязательные для заполнения:
– Номер полиса ОМС;
– Дата рождения;
– Фамилия;
– Имя;
– Отчество (в случае отсутствия необходимо отметить «нет отчества»);
– Пол;
– Страховая компания (пациентам, застрахованным в отличном от записи на прием регионе, при выборе страховой компании необходимо указывать вариант «СК ФОМС»).
Рисунок 2.
Поля «Паспорт» и «СНИЛС» не являются обязательными, их можно не заполнять. Или если они заполнены, Вы можете очистить эти поля.
Если Вы хотите отредактировать данные в карте, то необходимо нажать на нужную строчку в правой части карты.
Рисунок 3.
Внести нужные изменения можно в открывшемся окне. После ввода новой информации необходимо нажать кнопку «сохранить».
Рисунок 4.
Если фамилия, имя или отчество написано не полностью или с опечаткой, то запись на такого пациента не пройдет.
Добавление карты пациента
Для добавления карты ребенка или другого члена семьи необходимо нажать на поле «Щелкните здесь, чтобы добавить еще одну карту».
Рисунок 5.
В открывшемся окне нужно заполнить обязательные для заполнения поля (отмечены специальным символом - *):
– Фамилия;
– Имя;
– Отчество (в случае отсутствия необходимо отметить «нет отчества»);
– Дата рождения;
– Пол;
– Страховая компания;
– Номер полиса ОМС.
После внесения данных необходимо нажать кнопку «добавить».
Рисунок 6.
Для записи необходимо выбрать карту на нужного пациента и в ней нажать на кнопку «записать на прием».
Рисунок 7.
Удаление карты пациента
Для удаления карты пациента необходимо нажать на кнопку с изображением мусорного бака.
Рисунок 8.
Далее появится окно для подтверждения удаления карты.
Рисунок 9.
После подтверждения удаления карты в правом нижнем углу появится зеленая табличка с надписью «Карта успешна удалена».
Рисунок 10.
Вызов врача на дом через портал медицина-онлайн.рф
В медицинских организациях есть определенный внутренний регламент работы. Поликлиники оказывают первичную амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь по участковому принципу, то есть обслуживают только тех пациентов, которые прикреплены к определенным участкам.
Пациент может вызвать врача на дом для получения помощи на дому при острых заболеваниях, таких как: повышение температуры, подозрение на инфекционное заболевание, обострение хронических заболеваний.
При состояниях, требующих экстренного медицинского вмешательства, таких как: несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью пациента, необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи.
Функция вызова врача на дом через портал медицина-онлайн доступна только для зарегистрированных пользователей. Поэтому для осуществления вызова врача сначала необходимо зарегистрироваться. Подробнее о регистрации описано в инструкции Регистрация на портале медицина-онлайн.рф.
Пользователю, который зарегистрирован на портале сначала нужно убедиться, что он авторизован в личном кабинете. Если время сеанса истекло, то необходимо зайти в личный кабинет.
Для входа в личный кабинет на главной странице портала медицина-онлайн необходимо нажать на кнопку «Войти».
Рисунок 1.
На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/паролю от портала медицина-онлайн.
Рисунок 2.
или
Рисунок 3.
После входа в личный кабинет откроется страница с разделом «мои карты», где в расположенном сверху меню необходимо выбрать пункт «Вызвать врача на дом».
Рисунок 4.
Далее откроется форма для заполнения. Из выпадающего списка необходимо выбрать:
- город;
- карту пациента, которому нужно вызвать врача;
- медицинскую организацию.
А также ввести адрес, указать температуру и описать симптомы. При необходимости можно оставить комментарий для сотрудника регистратуры медицинской организации, который будет обрабатывать вызов.
Вызов врача на дом реализуется по внутреннему регламенту работы медицинской организации. Если в списке не отображается нужная Вам медицинская организация, значит администрация медицинской организации приняла решение не использовать функцию вызова врача на дом через портал. Точную информацию по данному вопросу Вам могут предоставить сотрудники регистратуры медицинской организации.
Прием заявок на вызов врача доступен не круглосуточно. Выделяется только определенный интервал времени для приема заявок. Если время записи не соответствует заданному интервалу времени, то данная медицинская организация выделяется серым цветом и становится недоступна для выбора.
Рисунок 5.
После заполнения формы необходимо нажать на кнопку «вызов врача».
Рисунок 6.
В случае успешно оформленного вызова в правом нижнем углу появится зеленная табличка с надписью «Вызов отправлен в медицинскую организацию».
Рисунок 7.
Далее происходит переход в журнал вызовов, где можно отслеживать статус вызова. Так же журнал вызовов можно открыть, нажав в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «Журнал вызовов».
Рисунок 8.
Рисунок 9.
Сразу после оформления вызова присваивается статус «Ожидает подтверждения». Далее обработкой вызовов занимаются сотрудники регистратуры медицинской организации.
Рисунок 10.
Как правило обработка вызовов происходит в первой половине дня. В случае, если во второй половине дня статус вызова не изменился на «Вызов подтвержден» или «Вызов отклонен», то необходимо будет обратиться в регистратуру медицинской организации для уточнения информации.
Письма с информацией об оформленном вызове и о изменении статуса будут направлены на указанную в личном кабинете электронную почту.
Рисунок 11.
Отмена вызова врача на дом
Для отмены вызова врача на дом нужно нажать в журнале карт на кнопку с изображением мусорного бака.
Рисунок 12.
После нажатия кнопки отмены вызова врача выйдет окно для подтверждения действий. Если вызов действительно нужно отменить, то нужно нажать на кнопку «да».
Рисунок 13.
Далее в правом нижнем углу появится зеленая табличка с надписью «Вызов врача успешно отменен».
Рисунок 14.
Восстановление пароля от личного кабинета на портале медицина-онлайн.рф
Если Вы забыли пароль от личного кабинета на портале медицина-онлайн, то необходимо задать новый пароль.
Сначала на главной странице портала медицина-онлайн нужно нажать на кнопку «Войти».
Рисунок 1.
На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/пароля от портала медицина-онлайн. Необходимо выбрать вариант авторизации через госуслуги.
Рисунок 2.
После этого произойдет переход на портал госуслуг, где необходимо пройти авторизацию (ввести логин и пароль от госуслуг или выбрать иной способ для входа).
Рисунок 3.
Если возникла проблема с авторизацией на портале госуслуг, то нужно нажать на ссылку «Не удается войти?».
Рисунок 4.
В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуги. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки».
Рисунок 5.
После успешного прохождения первого этапа авторизации на портале госуслуг, откроется окно для ввода одноразового кода из смс.
Рисунок 6.
Если Вам не приходит смс, нужно нажать на ссылку «Не приходит смс».
Рисунок 7.
В открывшемся окне описаны способы решения проблемы. Если это не помогло, то можете обратиться в службу поддержки портала госуслуг. Для этого нужно нажать на ссылку «обратиться в службу поддержки».
Рисунок 8.
После успешной авторизации на госуслугах происходит переход на портал медицина-онлайн в раздел «Мои карты».
Новый пароль для входа на портал медицина-онлайн можно задать в личном кабинете. Для этого необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «настройки».
Рисунок 9.
Рисунок 10.
В открывшимся окне необходимо заполнить поля «Пароль» и «Повторите пароль». После ввода информации необходимо нажать кнопку «сохранить».
Рисунок 11.
Так же возможно восстановление по номеру телефона.
Для того чтобы восстановить пароль, нужно нажать на «Не могу войти».
Рисунок 12.
В открывшейся вкладке выдаст варианты проблем, нужно выбрать именно «Не помню пароль».
Рисунок 13.
После выйдет возможность как именно хотите восстановить пароль. Нужно выбрать ручной ввод данных.
Рисунок 14.
После успешного прохождения, откроется окно для ввода телефона, и выбора удобного для вас способа получения кода.
Рисунок 15.
При выборе проверочного звонка, поступит звонок, где последние 4 цифры и будут проверочным кодом.
Рисунок 16.
При выборе кода в Telegram, в приложение по номеру поступит смс с кодом.
Рисунок 17.
После успешного ввода коды, выдает окошка для нового пароля.
Рисунок 18.
Пароль может содержать заглавные и строчные буквы латинского алфавита и цифры. Минимальная длина - 8 символов
При успешном создании нового пароль, выйдет уведомление.
Рисунок 19.
Запись на прием
Запись на прием
Запись к врачу без регистрации
Для онлайн-записи к врачу без регистрации сначала необходимо выбрать регион.
После выбора региона откроется главная страница портала медицина-онлайн.
Сначала из выпадающего списка нужно выбрать город. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
Далее необходимо воспользоваться одним из трех фильтров для поиска:
1. Автоматически проставлен фильтр «по специальности». Из выпадающего списка необходимо выбрать специальность врача. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
2. При активации фильтра «по фамилии врача» данные вводятся вручную. Необходимо ввести частично или полностью фамилию, имя или отчество нужного специалиста.
3. При активации фильтра «по названию медицинской организации» необходимо выбрать медицинскую организацию из выпадающего списка. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
После выбора нужных условий по одному из фильтров необходимо нажать кнопку «поиск клиники».
Если Вы выбрали фильтр «по фамилии врача», то необходимо нажать кнопку «поиск врачей».
Найденная по заданным условиям информация отобразится под фильтрами. Из предложенного списка нужно выбрать необходимый вариант и нажать кнопку «смотреть расписание» или «ближайший прием».
При нажатии кнопки «ближайший прием» откроется окно с ближайшими свободными талонами для записи к врачу. Если дата и время подходит, то необходимо нажать кнопку «записаться».
При нажатии кнопки «смотреть расписание» откроется окно для выбора нужной даты записи к врачу.
В расписании дни со свободными талонами выделены белым цветом. При наведении курсора ячейка выделяется зеленым цветом.
Серым цветом выделены дни, на которые свободных талонов уже нет. При наведении курсора на ячейку высветится всплывающее окошко с информацией «Свободных талонов нет».
Прочерк в расписании означает, что на данный день сотрудники медицинской организации не предоставляли талонов для записи через портал.
Оранжевым цветом выделены «Грудничковые дни», в которые ведется прием только детей до 1 года. Как правило, «грудничковыми днями» является вторник и четверг.
Для записи необходимо выбрать дату со свободными талонами. Далее откроется окно для выбора времени. Необходимо выбрать свободное время и нажать кнопку «записаться».
Далее откроется окно с формой для подтверждения записи на прием. Необходимо заполнить все поля и нажать кнопку «подтверждаю запись на прием».
Для пациентов, застрахованных в отличном от записи на прием регионе, при выборе страховой компании необходимо указывать вариант «СК ФОМС».
При успешной записи выйдет окно, в котором можно распечатать талон или оставить отзыв.
Талон и код отмены придет на указанную электронную почту.
Запись на прием
Запись к врачу зарегистрированного пользователя
Для онлайн-записи к врачу пользователю, который зарегистрирован на портале сначала нужно убедиться, что он авторизован в личном кабинете. Если время сеанса истекло, то необходимо зайти в личный кабинет.
Для входа в личный кабинет на главной странице портала медицина-онлайн необходимо нажать на кнопку «Войти».
На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/паролю от портала медицина-онлайн.
или
После входа в личный кабинет откроется страница с разделом «мои карты». В данном разделе отображаются все добавленные карты.
Для начала записи необходимо выбрать карту пациента, на которого будет осуществляться запись и нажать на кнопку «записаться на прием».
Далее откроется главная страница для записи, на которой сначала необходимо выбрать город из выпадающего списка. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
Далее необходимо воспользоваться одним из трех фильтров для поиска:
1. Автоматически проставлен фильтр «по специальности». Из выпадающего списка необходимо выбрать специальность врача. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
2. При активации фильтра «по фамилии врача» данные вводятся вручную. Необходимо ввести частично или полностью фамилию, имя или отчество нужного специалиста.
3. При активации фильтра «по названию медицинской организации» необходимо выбрать медицинскую организацию из выпадающего списка. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
После выбора нужных условий по одному из фильтров необходимо нажать кнопку «поиск клиники».
Если Вы выбрали фильтр «по фамилии врача», то необходимо нажать кнопку «поиск врачей».
Найденная по заданным условиям информация отобразится под фильтрами. Из предложенного списка нужно выбрать необходимый вариант и нажать кнопку «смотреть расписание» или «ближайший прием».
При нажатии на кнопку «ближайший прием» откроется окно с ближайшими свободными талонами для записи к врачу. Если дата и время подходит, то необходимо нажать кнопку «записаться».
При нажатии на кнопку «смотреть расписание» откроется окно для выбора нужной даты записи к врачу.
В расписании дни со свободными талонами выделены белым цветом. При наведении курсора ячейка выделяется зеленым цветом.
Серым цветом выделены дни, на которые свободных талонов уже нет. При наведении курсора на ячейку высветится всплывающее окошко с информацией «Свободных талонов нет».
Прочерк в расписании означает, что на данный день сотрудники медицинской организации не предоставляли талонов для записи через портал.
Оранжевым цветом выделены «Грудничковые дни», в которые ведется прием только детей до 1 года. Как правило, «грудничковыми днями» является вторник и четверг.
Для записи необходимо выбрать дату со свободными талонами. Далее откроется окно для выбора времени. Необходимо выбрать свободное время и нажать кнопку «записаться».
Далее откроется окно с формой для подтверждения записи на прием, в котором уже подставленные данные из карты пациента. Необходимо проверить данные и нажать кнопку «подтверждаю запись на прием».
При успешной записи выйдет окно, в котором можно перейти в раздел «мои талоны», распечатать талон или оставить отзыв.
Взятый талон придет на указанную в личном кабинете электронную почту.
Так же взятый талон будет отображаться в разделе «мои талоны». Для перехода в раздел «мои талоны» необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «мои талоны».
В открывшемся окне отображены все талоны, взятые через личный кабинет портала медицина-онлайн. При необходимости талон можно распечатать, нажав на кнопку с изображением принтера.
Талоны взятые через другой источник записи или без авторизации в личном кабинете в разделе «мои талоны» не отображаются!
Запись на прием
Запись к врачу на платный прием без регистрации
Для онлайн-записи к врачу без регистрации сначала необходимо выбрать регион.
После выбора региона откроется главная страница портала медицина-онлайн. Для отображения платных услуг в поле «показывать платные талоны» необходимо нажать на кнопку «показывать».
Далее из выпадающего списка нужно выбрать город. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
Далее необходимо воспользоваться одним из трех фильтров для поиска:
1. Автоматически проставлен фильтр «по специальности». Из выпадающего списка необходимо выбрать специальность врача. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
2. При активации фильтра «по фамилии врача» данные вводятся вручную. Необходимо ввести частично или полностью фамилию, имя или отчество нужного специалиста.
3. При активации фильтра «по названию медицинской организации» необходимо выбрать медицинскую организацию из выпадающего списка. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
После выбора нужных условий по одному из фильтров необходимо нажать кнопку «поиск клиники».
Если Вы выбрали фильтр «по фамилии врача», то необходимо нажать кнопку «поиск врачей».
Найденная по заданным условиям информация отобразится под фильтрами. Для платного приема отображается рамка с информацией, что прием нужно будет оплатить в кассе медицинской организации.
При нажатии на кнопку «ближайший прием» откроется окно с ближайшими свободными талонами для записи к врачу. Если дата и время подходит, то необходимо нажать кнопку «записаться».
При нажатии на кнопку «смотреть расписание» откроется для выбора нужной даты записи к врачу.
В расписании дни со свободными талонами выделены белым цветом. При наведении курсора ячейка выделяется зеленым цветом.
Серым цветом выделены дни, на которые свободных талонов уже нет. При наведении курсора на ячейку высветится всплывающее окошко с информацией «Свободных талонов нет».
Прочерк в расписании означает, что на данный день сотрудники медицинской организации не предоставляли талонов для записи через портал.
Для записи необходимо выбрать дату со свободными талонами. Далее откроется окно для выбора времени. Время для платных талонов выделено синим цветом. Необходимо выбрать свободное время и нажать кнопку «записаться».
Далее откроется окно с предупреждением о платном приеме. Для продолжения записи необходимо прочитать информацию и нажать на кнопку «Да».
После этого откроется окно с формой для подтверждения записи на прием. Необходимо заполнить все поля и нажать кнопку «подтверждаю запись на прием».
При успешной записи выйдет окно, в котором можно распечатать талон или оставить отзыв.
Талон и код отмены придет на указанную электронную почту.
Запись на прием
Запись к врачу на платный прием зарегистрированного пользователя
Для онлайн-записи к врачу пользователю, который зарегистрирован на портале сначала нужно убедиться, что он авторизован в личном кабинете. Если время сеанса истекло, то необходимо зайти в личный кабинет.
Для входа в личный кабинет на главной странице портала медицина-онлайн необходимо нажать на кнопку «Войти».
На выбор предлагается авторизация через портал госуслуг или по логину/паролю от портала медицина-онлайн.
или
После входа в личный кабинет откроется страница с разделом «мои карты». В данном разделе отображаются все добавленные карты.
Для начала записи необходимо выбрать карту пациента, на которого будет осуществляться запись и нажать на кнопку «записаться на прием».
Далее откроется главная страница для записи, на которой для отображения платных услуг в поле «показывать платные талоны» необходимо нажать на кнопку «показывать».
Далее из выпадающего списка нужно выбрать город. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
Далее необходимо воспользоваться одним из трех фильтров для поиска:
1. Автоматически проставлен фильтр «по специальности». Из выпадающего списка необходимо выбрать специальность врача. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
2. При активации фильтра «по фамилии врача» данные вводятся вручную. Необходимо ввести частично или полностью фамилию, имя или отчество нужного специалиста.
3. При активации фильтра «по названию медицинской организации» необходимо выбрать медицинскую организацию из выпадающего списка. Для упрощения поиска можно ввести часть слова в поле «Часть слова для поиска».
После выбора нужных условий по одному из фильтров необходимо нажать кнопку «поиск клиники».
Если Вы выбрали фильтр «по фамилии врача», то необходимо нажать кнопку «поиск врачей».
Найденная по заданным условиям информация отобразится под фильтрами. Для платного приема отображается рамка с информацией, что прием нужно будет оплатить в кассе медицинской организации.
При нажатии на кнопку «ближайший прием» откроется окно с ближайшими свободными талонами для записи к врачу. Если дата и время подходит, то необходимо нажать кнопку «записаться».
При нажатии на кнопку «смотреть расписание» откроется для выбора нужной даты записи к врачу.
В расписании дни со свободными талонами выделены белым цветом. При наведении курсора ячейка выделяется зеленым цветом.
Серым цветом выделены дни, на которые свободных талонов уже нет. При наведении курсора на ячейку высветится всплывающее окошко с информацией «Свободных талонов нет».
Прочерк в расписании означает, что на данный день сотрудники медицинской организации не предоставляли талонов для записи через портал.
Для записи необходимо выбрать дату со свободными талонами. Далее откроется окно для выбора времени. Время для платных талонов выделено синим цветом. Необходимо выбрать свободное время и нажать кнопку «записаться».
Далее откроется окно с предупреждением о платном приеме. Для продолжения записи необходимо прочитать информацию и нажать на кнопку «Да».
После этого откроется окно с формой для подтверждения записи на прием, в котором уже подставленные данные из карты пациента. Необходимо проверить данные и нажать кнопку «подтверждаю запись на прием».
При успешной записи выйдет окно, в котором можно перейти в раздел «мои талоны», распечатать талон или оставить отзыв.
Взятый талон придет на указанную в личном кабинете электронную почту.
Так же взятый талон будет отображаться в разделе «мои талоны». Для перехода в раздел «мои талоны» необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «мои талоны».
В открывшемся окне отображены все талоны, взятые через личный кабинет портала медицина-онлайн. При необходимости талон можно распечатать, нажав на кнопку с изображением принтера.
Талоны взятые через другой источник записи или без авторизации в личном кабинете в разделе «мои талоны» не отображаются!
Отмена талона
Отмена талона
Отмена талона для незарегистрированных пользователей
Для пользователей, которые записывались на прием к врачу без регистрации, талон и код для его отмены приходит на указанную электронную почту.
Так же код отмены прописан в нижней части талона.
Для отмены записи необходимо зайти в почту, найти письмо с талоном и открыть его. В письме будет ссылка для перехода на страницу отмены талона. Для этого нужно нажать на слово «ссылке».
Или на главной странице портала медицина-онлайн необходимо нажать кнопку «Отменить прием».
Далее откроется страница «отмена талона», на которой нужно ввести адрес электронной почты и код отмены из письма. После ввода информации необходимо нажать на кнопку «Отменить прием».
При успешной отмене талона в правом нижнем углу появится зеленая табличка с надписью «Прием успешно отменен».
Талон, время приема которого уже прошло, отменить нельзя!
Отмена талона
Отмена талона для зарегистрированных пользователей
Пользователи, которые записывались на прием к врачу через личный кабинет, могут отменить талон в разделе «мои талоны».
Для перехода в раздел «мои талоны» необходимо нажать в правом верхнем углу на кнопку с ФИО и выбрать пункт меню «мои талоны».
В открывшемся окне отображены все талоны, взятые через личный кабинет портала медицина-онлайн. Для отмены талона необходимо нажать на кнопку с изображением мусорного бака. При наведении курсора на кнопку появится всплывающее окошко с текстом «Отменить прием».
Талоны взятые через другой источник записи или без авторизации в личном кабинете в разделе «мои талоны» не отображаются!
Далее появится окно для подтверждения отмены талона.
При успешной отмене талона в правом нижнем углу появится зеленая табличка с надписью «Прием успешно отменен».
Талон, время приема которого уже прошло, отменить нельзя!
Ограничения для записи к врачу через портал медицина-онлайн
Обращаем Ваше внимание на ограничения по записи. Администрация медицинской организации устанавливает ряд требований для приема пациентов. В связи с чем в параметрах программы для записи через интернет, которая находится непосредственно в самой медицинской организации, проставляются соответствующие настройки. От нас это не зависит.
Ограничения могут быть следующего вида:
1. Запись пациентов, прикрепленных к данной медицинской организации. Если пациент не прикреплен к медицинской организации, в которую пытается записать, то при записи выйдет ошибка.
Рисунок 1.
Для уточнения информации о прикреплении рекомендуем Вам обратиться в регистратуру медицинской организации.
2. Запись пациентов только к своему участковому врачу. Когда пациент прикрепляется к медицинской организации, то по распределению ему выделяется определенный участок. Если в медицинской организации проставили настройку, чтобы пациент записывался только к своему участковому врачу (терапевту или педиатру), то при записи к врачу с другого участка выйдет ошибка.
Рисунок 2.
Номер участка, к которому Вы прикреплены, можете уточнить в регистратуре медицинской организации.
3. Запись к специалисту узкого профиля только при наличии направления от терапевта (или педиатра). Напротив ФИО врача, которой ведет прием по направлению, стоит красная точка.
Рисунок 3.
Для подтверждения записи к врачу, ведущему прием по направлениям, нужно указать:
- номер направления;
- медицинскую организацию, в которой было выдано направление;
- врача, который выдавал направление;
- дату выдачи направления.
После ввода данных нужно нажать «Подтверждаю запись на прием».
Рисунок 4.
Если пациент состоит на диспансерном учете у врача данной специальности, то нужно проставить галочку «Мне не нужно направление, я состою на диспансерном учете у данного специалиста». Далее происходит сверка с базой данных медицинской организации. Если данные о постановке на диспансерный учет не внесены в электронную базу, то запись не пройдет.
Для уточнения информации о постановке на диспансерный учет рекомендуем Вам обратиться в регистратуру медицинской организации.
4. Ограничения приема по возрастным группам. Если пациент пытается записаться на время, для которого были установлены ограничения по возрасту, то при записи выйдет ошибка.
Рисунок 5.
Для уточнения информации об ограничении по возрастным группам рекомендуем Вам обратиться в регистратуру медицинской организации.
5. Ограничения записи на прием в связи с несколькими открытыми обращениями в медицинскую организацию. Если у пациента уже имеется несколько открытых обращений к врачам данной медицинской организации, то при записи выйдет ошибка.
Рисунок 6.
Для уточнения информации об ограничениях для записи в связи с наличием открытых обращений рекомендуем Вам обратиться в регистратуру медицинской организации.
Настройка выгрузки на медицину-онлайн
Настройка выгрузки на медицину-онлайн
Настройка выгрузки филиала
Настройка филиала для выгрузки на медицину-онлайн.
Чтобы настроить выгрузку расписания для конкретного филиала, нужно выбрать пункт меню «ЛПУ» – «Структура ЛПУ» – «Филиалы нашего ЛПУ» (рисунок 1).
Рисунок 1.
В открывшемся окне для добавления нового филиала необходимо нажать на кнопку добавления нового элемента «+» (рисунок 2).
Рисунок 2.
В настройках филиала перейти на вкладку «Настройки для интеграции» (рисунок 3) и заполнить следующие поля:
- Наименование;
- Номер регистратуры ЛПУ;
- КЛАДР;
- Номер сервера;
- Тип ЛПУ.
В типе ЛПУ указывается каких именно пациентов принимает данный филиал.
Рисунок 3.
Если необходимо осуществить выгрузку нескольких филиалов с одного сервера, номер сервера должен быть разным.
Так же обязательно нужно активизировать галочка о выгрузке участков на портал (рисунок 4).
Рисунок 4.
При выгрузке на медицину онлайн может выйти ошибка (рисунок 5), о том что не заполнено полное наименование ЛПУ, Тип ЛПУ.
Рисунок 5.
Для заполнения нужных полей переходим «ЛПУ» – «Параметры» (рисунок 6).
Рисунок 6.
В открывшихся настройках перейти на вкладку «Сервис» (рисунок 7) и заполнить следующие поля:
- Полное наименование;
- Тип ЛПУ;
- Вид оплаты.
Рисунок 7.
После заполнения данных обязательно нажать кнопку "Сохранить и закрыть" или "Сохранить".
Настройка выгрузки на медицину-онлайн
Настройка медицинского персонала для выгрузки
Настройка медицинского персонала
Чтобы настроить медицинский персонал, нужно выбрать пункт меню «Справочники» – «Медицинский персонал» – «Медицинский персонал» (рисунок 1).
Рисунок 1.
В открывшемся окне двойным нажатием левой кнопки мыши открыть нужного работника, на которого будет производиться настройка (рисунок 2).
Рисунок 2.
На первой вкладке (рисунок 3) заполняются следующие данные :
- Должность;
- Отделение;
- Специальность.
Рисунок 3.
При смене должности у специалиста, нужно очистить расписание на портале.
Для настройки выгрузки непосредственно на портал, нужно перейти на вкладку «Настройки для интеграции» (рисунок 4).
Рисунок 4.
Для выгрузки нужно активизировать требующиеся галочки (рисунок 5).
Рисунок 5.
При проставлении галочек может возникнуть ошибка (рисунок 6), поэтому сначала нужно настроить выгрузку филиала.
Рисунок 6.
Так же важно проставить количество дней для предварительной записи на портале. Для заполнения переходим «ЛПУ» – «Параметры»(рисунок 7).
Рисунок 7.
В открывшихся настройках перейти на вкладку «Регистратура» (рисунок 8) и проставить количество дней.
Рисунок 8.
Для записи на медицину - онлайн, есть следующие настройки (рисунок 9):
Грудничковый день - выбор грудничкового дня для портала медицина - онлайн и инфомата.
Запись ведется только по направлению - при записи у пациентов будет выходить окошко с просьбой внести данные о направлении.
Принимать пациентов состоящих на ДУ - у пациентов будет возможность поставив галочку записаться к врачу без направления.
Принимать пациентов с других участков - если врач участковый, то у пациентов с других участков будет возможность записи к нему.
Возраст приема - параметр ограничивает запись пациентов по возрасту, доступно несколько значений для выбора «Все, Дети, Взрослые» (без ограничений, от 0 до 18 и 18 и более).
Максимальное количество талонов для записи - о поле для указания количества талонов для записи через медицина-онлайн.рф и инфомат в день (для терапевтов и педиатров минимальное количество 5 по умолчанию).
Рисунок 9.
Так же должно бать создано расписание (рисунок 10).
Рисунок 10.
Для более подробного объяснения составления расписания, можно ознакомиться в инструкции "Составление расписания"
Настройка выгрузки на медицину-онлайн
Настройка сервера
Настройка сервера для выгрузки
Для настройки сервера переходим на вкладку технические работы(рисунок 1).
Рисунок 1.
Чтобы запустить выгрузку расписания (рисунок 2), нужно нажать кнопу "Запустить".
Рисунок 2.
Для остановки выгрузки расписания, нужно нажать кнопку "Остановить" (рисунок 3).
Рисунок 3.
На кнопке "Настройки" (рисунок 4) идет настройка хоста используемого для выгрузки.
Рисунок 4.
Для выгрузки на портал медицина-онлайн/ЕГИЗ, нужно активировать галочку запуска портала (рисунок 5).
Рисунок 5.
Есть два способа выгрузки. При использовании OpenVPN, должна стоять галочка "Использовать IP" (рисунок 6).
Рисунок 6.
Настройка через OpenVPN, осуществляется нашими техническими специалистами.
При использовании выгрузки через 15000 порт, должна быть прописана ссылка в хост (рисунок 7), так же порт должен быть открыт.
Рисунок 7.
При нажатии кнопки "Перевыгрузить расписание" (рисунок 8) останавливается выгрузка расписания и запускается заново, если до этого в расписания вносились исправления они будут учтены при перевыгрузке.
Рисунок 8.
Расписание автоматически перевыгружается каждую секунду.
При успешной выгрузки в статусе "Запись на прием" будет стоять галочка (рисунок 9).
Рисунок 9.
В ячейке статус "Вызов врача на дом" будет отображаться галочкой выгрузка только у тех филиалов, у которых настроен вызов врача (рисунок 10).
Рисунок 10.
При нажатии на кнопку "Дай сменить врача" снимаются все галочки в настройках для выгрузки на порталы медицина- онлайн/ЕГИЗ (рисунок 11).
Рисунок 11.
Отслеживание логов по выгрузке на портал
Отслеживание логов выгрузки
Для проведения мониторинга, нас интересует 2 вкладки. Это вкладка «Приложения»
и «Переданных файлов», для перехода на которые нужно выбрать «Логи» – «Переданных файлов» и «Приложения»(рисунок 1).
Рисунок 1.
В данной вкладке (рисунок 2) можно проверять лог выполнения задач на вкладке "Приложения" за необходимый период.
Рисунок 2.
В данной вкладке (рисунок 3) отображается отправка и прием данных интеграционных сервисов. Так же можно скачать и просмотреть XML файл для просмотра и передачи запроса или ответа сервера/сервиса.
Рисунок 3.
В данной вкладке (рисунок 4) нажатием правой кнопкой мыши можно вызвать контекстное меню в котором можно открыть файл для просмотра в разных кодировках и сохранить его.
