Получение и обработка заявок от ССМП (станции скорой медицинской помощи)
Получение и обработка заявок от ССМП (станции скорой медицинской помощи)
На момент написания инструкции интеграция работает не через Нетрику, а через наши сервисы.
Для возможности взаимодействия с сервисом «Активы» необходимо проверить настройки задачи на сервере КСАМУ.
Рисунок 1.
IP сервера ЦОД - 10.101.74.217
Порт сервера ЦОД - 30102
Заявки в МИС, будут поступать в "Планировщик записи на прием", раздел "вызовы на дом". Заявки можно отфильтровать по "Скорая помощь (активы и неотложная)"
Рисунок 2.
Все созданные заявки «Скорой помощи» создаются без врача и без времени. Ответственный в МО «диспетчер» (регистратор) должен обрабатывать данные заявки проставляя врача, который будет осуществлять вызов и время посещения врача пациента на дому. Всю информацию по заявке активного вызова переданную от станции скорой помощи в поликлинику по месту прикрепления пациента можно посмотреть, открыв талон. Основные сведения о причинах вызова, адреса вызова, контактного телефона будут указаны на вкладке «Вызов врача на дом».
Рисунок 3.
В случае, если зона обслуживания пациента не входит в ответственность данной организации, или посещения не может быть, то требуется для заявки указать причину отказа (статусы с причинами указаны ниже) . Для этого требуется вызвать правкой кнопкой
мышки контекстное меню на выбранной заявке и указать смену статуса талона с СМП.
Рисунок 4.
В сервисе используется следующая статусная модель
Рисунок 5.
Порядок действий при оформлении и назначении статусов будет выглядеть следующим образом:
Заявка поступила в МО ставится статус Принять или Отклонить.
После отправки статуса в ССМП статус изменится на "Зарегистрирован" если заявка принята, либо на Вызов не состоялся по другим причинам" если отклонена.
После того как вызов находится в статусе "Зарегистрирован" регистратор может сменить статус (Рисунок 4) на:
- Назначено время
- Принят на обслуживание (передано врачу)
- Выполнен
- В пути
- На вызове
- Транспортировка в стационар
- В стационаре
- Вызов не состоялся по другим причинам
- Вызов отклонен (отказано в обслуживании)
- Отмена пациентом
- Не по территории обслуживания
Если заявка не отклонена и имеет статусы (выделенные зеленым) то после того как случай будет закрыт врачом, заявка поменяет статус на "Закрыт"
В талоне так же появилась возможность указывать машину для выезда на вкладке "Вызов врача дополнительно". В ней можно добавить в справочник машину и водителя которые будут осуществлять выезд.
В тех случаях когда статус изменяется самостоятельно, он выполнит это после отработки задачи "Синхронизация звонков Неотложной Помощи" на Сервере КСАМУ