Устранения ошибки «Ошибка подключения к БД Ошибка подключения! База данных заблокирована! Выполняется обновление или регламентные работы!»
Для устранения ошибки «Ошибка подключения к БД: [FireDAC][Phys][FB]exception 2 ERROR_BLOCK. Ошибка подключения! База данных заблокирована! Выполняется обновление или регламентные работы!» выполните следующие шаги:
-
Проверьте состояние баз данных на сервере КСАМУ: Экземпляры базы | МИТ. Документация
-
откройте ПО «Сервер КСАМУ»;
-
перейдите на вкладку «Экземпляры базы»;
-
проверьте статус баз данных — он должен быть «Открыт» (если статус «Заблокирован», это подтверждает блокировку).
-
Если базы заблокированы — откройте доступ:
-
кликните правой кнопкой мыши по нужной базе данных на вкладке «Экземпляры базы»;
-
в контекстном меню выберите «Открыть доступ к БД»;
-
дождитесь, пока статус базы изменится на «Открыт» / «Online».
-
Убедитесь, что не выполняются регламентные работы или обновления:
-
перейдите на вкладку «Технические работы»;
-
проверьте, не запущена ли задача блокировки БД («Заблокировать доступ к БД для пользователей»);
-
если блокировка активна — дождитесь её завершения (таймер отображается внизу интерфейса) или отмените её вручную;
-
проверьте вкладку «Планировщик заданий» — нет ли активных заданий (например, бэкапа или обновления).
-
Если обновление выполняется:
-
дождитесь завершения обновления (отслеживайте ход во вкладке «Логи»);
-
после обновления выполните пункт 2 (откройте доступ к БД).
-
Если ошибка сохраняется:
-
завершите процесс «Сервер КСАМУ» через «Диспетчер задач» и перезапустите его;
-
повторно проверьте статус баз на вкладке «Экземпляры базы»;
-
обновите список баз данных (кнопка «Обновить список баз данных» на вкладке «Экземпляры базы»).
-
Дополнительные меры:
-
очистите «Менеджер потоков» (вкладка «Технические работы» → кнопка «Остановка выполняемых задач») — это может снять блокировку, вызванную зависшими задачами;
-
проверьте, нет ли подключённых пользователей (вкладка «Активные пользователи») — при необходимости завершите их сессии.
-
Если проблема не устранена:
-
проверьте логи сервера (вкладка «Логи») на наличие дополнительных ошибок;
-
убедитесь, что путь к файлам БД прописан корректно;
-
обратитесь в техническую поддержку КСАМУ:
Тел.: 8-(8652) 99-03-99
8-928-252-44-84
8-989-987-58-88
8-962-440-09-11
8-928-252-44-52
Важно:
-
не запускайте клиентскую часть КСАМУ до открытия доступа к БД;
-
перед разблокировкой убедитесь, что обновления/регламентные работы завершены;
-
используйте пароль «admin» для доступа к настройкам сервера.